Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT Dernière mise à jour : 2 septembre 2026 Chez L’esprit du Sauvaginier, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande. DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lespritsauvagine-store@gmail.com Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner le produit. CONDITIONS DE RETOUR Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, avec leurs éventuelles étiquettes et accessoires. Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou détériorés au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Le client est responsable de la bonne protection des articles lors du retour. FRAIS DE RETOUR Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux, non conforme à la commande ou si une disposition légale impose leur prise en charge par le vendeur. REMBOURSEMENT Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement des sommes dues conformément à la réglementation applicable. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client. Les frais de livraison standard initiaux sont remboursables conformément à la réglementation applicable. Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés. ARTICLES PERSONNALISÉS Conformément à la réglementation, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous à : lespritsauvagine-store@gmail.com Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour effectuer le retour et bénéficier des garanties légales applicables. ÉCHANGE Nous ne proposons pas nécessairement d’échange direct. Si vous souhaitez changer de taille ou de modèle, vous pouvez retourner l’article conformément à la présente politique puis passer une nouvelle commande. CONTACT L’esprit du Sauvaginier Dorian Magnier – Entrepreneur individuel 5 rue Romaine, Ambleteuse, France E-mail : lespritsauvagine-store@gmail.com SIRET : à compléter dès réception